SECTION 1 – COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez Ecocat, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons certaines informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Informations de paiement (détails de la carte de crédit, adresse de facturation)

Informations de livraison (si applicable)

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre interaction avec notre boutique, notamment :

Adresse IP

Type et version du navigateur

Système d’exploitation

Site web référent ou source (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Fuseau horaire

Données de cookies et autres technologies de suivi

Pages visitées et produits consultés

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de notre site web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer un achat, valider votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un produit, nous considérons que vous consentez à l'utilisation de ces informations à ces fins spécifiques.

Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à d’autres fins, comme le marketing ou les promotions, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.

Comment retirer mon consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à meow@ecocatlitter.ca ou en suivant les instructions de désinscription présentes dans nos communications marketing. Veuillez noter que retirer votre consentement peut limiter certains services que nous pouvons vous offrir.

SECTION 3 – UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour :

Traiter vos commandes et gérer votre compte

Vous contacter pour le service client, les mises à jour de commande et les offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

Améliorer votre expérience d’achat en analysant votre historique de navigation et vos préférences

Respecter nos obligations légales, y compris répondre à des demandes judiciaires ou réglementaires

SECTION 4 – INFORMATIONS DE PAIEMENT

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, vos paiements sont traités via la passerelle de paiement sécurisée de Shopify.

Shopify stocke vos informations de carte de crédit en utilisant des méthodes de chiffrement conformes aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Lors de votre premier achat, vos informations de paiement peuvent être enregistrées pour faciliter vos futures transactions. Vous pouvez modifier ou supprimer ces informations à tout moment via votre compte client ou en nous contactant à meow@ecocatlitter.ca.

Nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers pour le traitement des transactions. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations sont traitées.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

De manière générale, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent (exemple : traitement des paiements, expédition, service e-mail).

Certains prestataires tiers, comme les passerelles de paiement ou les services d’expédition, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

De plus, certains de ces prestataires peuvent être situés dans un pays différent du vôtre. Si vous procédez à une transaction nécessitant leur intervention, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de cette juridiction.

SECTION 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Vos informations de carte de crédit sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) lors de la transmission et stockées avec un chiffrement AES-256.

L’accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.

En cas de violation de données, nous informerons les personnes concernées conformément aux lois en vigueur.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire, conformément aux obligations légales et comptables. Une fois cette période écoulée, nous supprimons ou anonymisons vos données.

SECTION 7 – DROITS DES UTILISATEURS

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et correction : Vous pouvez demander l’accès à vos données et nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou incomplètes.

Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques.

Transfert des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations personnelles à un autre fournisseur de services sous un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à meow@ecocatlitter.ca.

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité légale dans votre province ou pays de résidence, et que vous avez l’autorisation légale de consentir à la collecte et au traitement de vos données personnelles.

Si vous êtes mineur(e), vous ne pouvez utiliser notre site qu’avec l’accord d’un parent ou tuteur légal.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, obligations légales ou activités commerciales.

Toute modification sera affichée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

SECTION 10 – CONTACT

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à :

Email : meow@ecocatlitter.ca